മുഴുവൻ വായ്പ തിരിച്ചടച്ചിട്ടും ബാങ്ക് നിങ്ങളുടെ പ്രോപ്പർട്ടി രേഖകൾ തിരികെ നൽകുന്നില്ലേ?

വിവിധ നിയന്ത്രിത സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് നൽകിയ ന്യായമായ പ്രാക്ടീസ് കോഡിന്റെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ ഒരു വിജ്ഞാപനം പുറപ്പെടുവിച്ചു.

2003 മുതൽ, മുഴുവൻ തിരിച്ചടവ് ലഭിക്കുമ്പോഴും ലോൺ അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്യുമ്പോഴും എല്ലാ ജംഗമ / സ്ഥാവര സ്വത്തുക്കളുടെ രേഖകളും RE-കൾ പുറത്തുവിടേണ്ടതുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, ഉപഭോക്തൃ പരാതികളിലേക്കും തർക്കങ്ങളിലേക്കും നയിക്കുന്ന അത്തരം ജംഗമ / സ്ഥാവര സ്വത്ത് രേഖകൾ പുറത്തുവിടുന്നതിൽ RE- കൾ വ്യത്യസ്തമായ രീതികൾ പിന്തുടരുന്നു.

ജംഗമ / സ്ഥാവര സ്വത്ത് രേഖകളുടെ റിലീസ്

എല്ലാ ഒറിജിനൽ ജംഗമ / സ്ഥാവര വസ്‌തു രേഖകളും പുറത്തുവിടുകയും ലോൺ അക്കൗണ്ടിന്റെ പൂർണ്ണമായ തിരിച്ചടവ്/സെറ്റിൽമെന്റ് കഴിഞ്ഞ് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്‌ത ചാർജുകൾ നീക്കം ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.

കടം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് മുൻഗണന അനുസരിച്ച്, ലോൺ അക്കൗണ്ട് സർവീസ് ചെയ്ത ബാങ്കിംഗ് ഔട്ട്‌ലെറ്റിൽ / ബ്രാഞ്ചിൽ നിന്നോ രേഖകൾ ലഭ്യമായ ആർഇയുടെ മറ്റേതെങ്കിലും ഓഫീസിൽ നിന്ന് ഒറിജിനൽ ജംഗമ / സ്ഥാവര വസ്തു രേഖകൾ ശേഖരിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ നൽകും.

യഥാർത്ഥ ജംഗമ / സ്ഥാവര വസ്‌തു രേഖകളുടെ സമയക്രമവും തിരിച്ചുനൽകുന്ന സ്ഥലവും പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്ന തീയതിയിലോ അതിന് ശേഷമോ നൽകിയ ലോൺ അനുമതി കത്തിൽ സൂചിപ്പിക്കും.

ഒറ്റവായ്പക്കാരന്റെയോ കൂട്ടുവായ്പക്കാരന്റെയോ ആകസ്മികമായ മരണത്തെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നതിന്, നിയമപരമായ അവകാശികൾക്ക് യഥാർത്ഥ ജംഗമ / സ്ഥാവര സ്വത്ത് രേഖകൾ തിരികെ നൽകുന്നതിന് RE-കൾക്ക് കൃത്യമായ ഒരു നടപടിക്രമം ഉണ്ടായിരിക്കും. അത്തരം നടപടിക്രമങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾക്കായുള്ള മറ്റ് സമാന നയങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും സഹിതം RE-കളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കും.

ജംഗമ / സ്ഥാവര വസ്‌തു രേഖകൾ പുറത്തുവിടുന്നതിലെ കാലതാമസത്തിനുള്ള നഷ്ടപരിഹാരം

ഒറിജിനൽ ജംഗമ / സ്ഥാവര വസ്തു രേഖകൾ പുറത്തുവിടാൻ കാലതാമസം നേരിട്ടാൽ അല്ലെങ്കിൽ 30 ദിവസത്തിനപ്പുറം പൂർണ്ണമായ തിരിച്ചടവ്/വായ്പ തീർപ്പാക്കലിന് ശേഷം ബന്ധപ്പെട്ട രജിസ്ട്രിയിൽ ചാർജ് സംതൃപ്തി ഫോം ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അത്തരം കാലതാമസത്തിനുള്ള കാരണങ്ങൾ RE വായ്പക്കാരനെ അറിയിക്കും. കാലതാമസം RE-യുടെ കാരണമാണെങ്കിൽ, അത് വൈകുന്ന ഓരോ ദിവസത്തിനും ₹5,000/- എന്ന നിരക്കിൽ വായ്പക്കാരന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകും.

ഭാഗികമായോ പൂർണ്ണമായോ ഒറിജിനൽ ജംഗമ / സ്ഥാവര വസ്‌തു രേഖകൾക്ക് നഷ്‌ടം/നാശമുണ്ടായാൽ, ജംഗമ / സ്ഥാവര വസ്തു രേഖകളുടെ തനിപ്പകർപ്പ്/ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ പകർപ്പുകൾ ലഭിക്കുന്നതിന് RE-കൾ കടം വാങ്ങുന്നയാളെ സഹായിക്കുകയും അനുബന്ധ ചെലവുകൾ വഹിക്കുകയും ചെയ്യും. മുകളിലെ ഖണ്ഡിക 6-ൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകൽ. എന്നിരുന്നാലും, അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഈ നടപടിക്രമം പൂർത്തിയാക്കാൻ 30 ദിവസത്തെ അധിക സമയം RE-കൾക്ക് ലഭ്യമാകും, അതിന് ശേഷം കാലതാമസമുള്ള കാലയളവിലെ പിഴ കണക്കാക്കും (അതായത്, മൊത്തം 60 ദിവസത്തെ കാലയളവിന് ശേഷം).

ഈ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് കീഴിലുള്ള നഷ്ടപരിഹാരം, ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും നിയമം അനുസരിച്ച് മറ്റേതെങ്കിലും നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുന്നതിന് കടം വാങ്ങുന്നയാളുടെ അവകാശങ്ങൾക്ക് മുൻവിധികളില്ലാത്തതായിരിക്കും.